RAIL Model – Bí quyết bất hủ cho trải nghiệm người dùng, mô hình này giúp nhà phát triển và nhà thiết kế tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những bí quyết để đạt được mục tiêu và thúc đẩy tác phẩm của bạn đến người dùng một cách tốt nhất.
Mô hình RAIL và cách áp dụng
Một ứng dụng web có bốn khía cạnh quan trọng và hiệu suất phù hợp với chúng theo những cách khác nhau. Để hiểu rõ hơn về mô hình này, hãy xem biểu đồ dưới đây:
Mục tiêu và hướng dẫn:
- Mục tiêu (Goals): Đây là những chỉ số hiệu suất quan trọng liên quan đến trải nghiệm người dùng. Chúng không thay đổi theo thời gian và là tiêu chí mà bạn nên hướng tới.
- Hướng dẫn (Guidelines): Đây là những đề xuất giúp bạn đạt được mục tiêu. Chúng có thể thay đổi theo điều kiện kết nối phần cứng và mạng hiện tại.
Tập trung vào người dùng
Người dùng có nhận thức khác nhau về hiệu suất tùy thuộc vào điều kiện mạng và phần cứng. Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng trải nghiệm của họ luôn tốt nhất dù ở bất kỳ điều kiện nào. Ví dụ, tải trang trong vòng 1000ms là hợp lý trên máy tính để bàn mạnh qua kết nối Wi-Fi nhanh, nhưng đối với thiết bị di động thông qua kết nối 3G chậm, tải trang trong vòng 5000ms là một mục tiêu thực tế hơn.
Tạo phản hồi nhanh chóng
Việc đáp ứng nhu cầu người dùng trong vòng 50ms là rất quan trọng. Khi thực hiện các hành động như nhấp chuột, điều khiển biểu mẫu hoặc bắt đầu hoạt ảnh, hãy đảm bảo rằng phản hồi của trang web của bạn xảy ra trong khoảng thời gian này. Điều này không áp dụng cho chạm kéo hoặc cuộn trang.
Hình ảnh và hoạt ảnh liền mạch
Sản xuất mỗi khung hình trong một hình ảnh động trong 10ms hoặc ít hơn. Điều này giúp tạo ra một trải nghiệm mượt mà và hấp dẫn cho người dùng. Hãy nhớ rằng thời gian tối đa cho mỗi khung là 16ms, nhưng trình duyệt cần khoảng 6ms để tạo ra mỗi khung. Do đó, việc tạo ra mỗi khung trong 10ms là lý tưởng.
Tận dụng thời gian nhàn rỗi
Tối đa hóa thời gian nhàn rỗi để tăng tỷ lệ cược mà trang trả lời người dùng trong vòng 50ms. Điều này giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo rằng họ sẽ không phải chờ đợi quá lâu.
Tải trang nhanh chóng
Việc tải trang nhanh chóng rất quan trọng để duy trì sự tập trung của người dùng. Khi trang chậm tải, người dùng có xu hướng rời khỏi và nhiệm vụ của bạn sẽ bị thiệt hại. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng nội dung và hiệu ứng tương tác trên trang của bạn xuất hiện dưới 5 giây. Trang web tải nhanh có thời gian duy trì phiên dài hơn, tỷ lệ thoát thấp hơn và khả năng xem quảng cáo cao hơn.
Đó là những bí quyết trong RAIL Model mà bạn nên áp dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Hãy tham khảo Thuật ngữ Marketing để biết thêm thông tin chi tiết về mô hình này và tìm hiểu cách kiểm tra hiệu suất của trang web của bạn.
Trên đây là tất cả những bí quyết hữu ích của RAIL Model mà chúng tôi muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng rằng các bạn sẽ áp dụng thành công để tăng cường trải nghiệm người dùng trên trang web của mình.