Home Email & SMS Marketing

Spam hay UCE

350

Spam or UCE (Unsolicited Commercial Email)- Thư rác: Là các email gửi đi mà người nhận không mong muốn và không được sự cho phép của người nhận. Khái niệm này còn được gọi bằng một số thuật ngữ khác như: junk mail, bulk mail, unsolicited commercial email.

Hiểu đơn giản Email gửi đến một người nào đó không đăng ký nhận email hoặc không có quyền gửi email đến người gửi. Hơn 90% email gửi đi được phân loại là thư rác.

Một khái niệm vui, người ta gọi SPAM là Stupid Pointless Annoying Messages (những bức thư phiền toái, vô nghĩa, ngu ngốc)! Bạn có thể hiểu theo cách này cũng được. Những email nào hội đủ 3 yếu tố trên sẽ được gọi là SPAM.

Cách viết nội dung Email tránh rơi vào SPAM

Nếu bạn sử dụng các dịch vụ email marketing như Mailchimp, GetResponse, bạn sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức.

CAN-SPAM Act 2003

Đây là một đạo luật của Mỹ có hiệu lực từ 01/01/2004. Theo luật, bạn có thể bị phạt đến $11.000 cho mỗi lá thư spam ($11.000 nhân với số lượng người trong danh sách sẽ ra được số tiền đóng phạt!). Hiện nay các nhà cung cấp dịch vụ đã kiện thành công các spammer nhiều triệu triệu đô la nhờ luật này!

Ở Việt Nam, chúng ta đã Nghị định của Chính phủ về Chống thư rác.

Về cơ bản, những email thương mại (bán hàng hoặc quảng cáo) cần phải tuân thủ những quy định sau nếu không muốn bị gọi là spam:

  • Không sử dụng tiêu đề, tên người gửi, tên người nhận phản hồi giả mạo, đánh lừa người nhận.
  • Phải luôn có đường dẫn ngưng nhận thư (unsubscribe).
  • Gỡ bỏ người nhận khỏi danh sách (khi họ ngưng nhận thư) phải được thực hiện trong vòng 10 ngày làm việc.
  • Việc ngưng nhận thư có hiệu lực ít nhất 30 ngày (trong 30 ngày này, bạn không được quyền gửi bất kì lá thư nào đến người đó).
  • Đính kèm địa chỉ nhận thư tay của bạn (ví dụ 90E Thạch Thị Thanh, phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM)
SHARE