Chào mừng các bạn đến với Thuật ngữ Marketing! Hôm nay chúng ta sẽ khám phá một mô hình tiếp thị thú vị được gọi là “Trumpet”. Bạn đã từng nghe về mô hình 5A với 5 giai đoạn nhận biết, thu hút, tìm hiểu, hành động và ủng hộ thương hiệu chưa? Trên cơ sở đó, mô hình Trumpet mang tính tương tự nhưng với mức độ ủng hộ thương hiệu cao hơn. Hãy cùng tìm hiểu thêm về mô hình này!
Mô hình Trumpet: Hình phễu kèn Trumpet
Mô hình Trumpet tương tự như một hình phễu truyền thống, nhưng Khách hàng có xu hướng ủng hộ thương hiệu hơn. Thông qua các sản phẩm thể hiện phong cách sống như ô tô, chúng ta thấy mô hình này phát huy tác dụng. Tỷ lệ từ giai đoạn nhận biết, thu hút, tìm hiểu và mua hàng dần dần giảm bởi giá thành cao của các sản phẩm này, khiến khách hàng tìm hiểu nhiều nhưng chỉ có rất ít người mua. Tuy nhiên, tỷ lệ ủng hộ thương hiệu lại rất cao, bởi đôi khi khách hàng rất yêu thích thương hiệu đó.
Thành công với mô hình Trumpet
Là một doanh nghiệp, việc hiểu rõ mô hình Trumpet là rất quan trọng để áp dụng các chiến lược phù hợp. Mô hình này đặc biệt hữu ích khi chúng ta muốn xây dựng lòng trung thành từ khách hàng đối với thương hiệu. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn thành công với mô hình Trumpet:
1. Tạo niềm tin và độ tin cậy
Để khách hàng ủng hộ thương hiệu, chúng ta phải xây dựng niềm tin và độ tin cậy. Cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Sử dụng đánh giá và chứng nhận từ khách hàng hiện tại để khẳng định chất lượng và giá trị mà bạn mang lại.
2. Tạo ra trải nghiệm ấn tượng
Trong mô hình Trumpet, khách hàng muốn tìm hiểu kỹ về sản phẩm trước khi quyết định mua. Tận dụng các công cụ truyền thông, video hướng dẫn, hay tạo ra các trải nghiệm thực tế để khách hàng có thể trải nghiệm và cảm nhận sản phẩm của bạn. Điều này giúp tạo sự tin tưởng và thúc đẩy ủng hộ thương hiệu từ phía khách hàng.
3. Tạo liên kết tình cảm với khách hàng
Một yếu tố quan trọng trong mô hình Trumpet là xây dựng liên kết tình cảm với khách hàng. Hãy khám phá những giá trị và ý nghĩa mà thương hiệu của bạn đem lại cho khách hàng. Tạo ra các sự kiện, chương trình khuyến mãi hay các hoạt động gắn kết khách hàng với thương hiệu của bạn. Điều này giúp khách hàng cảm thấy đặc biệt và sẵn lòng trở thành những ủng hộ chân thành của bạn.
4. Tận dụng tiềm năng của khách hàng
Cuối cùng, hãy tận dụng tiềm năng mua hàng từ khách hàng hiện tại. Hướng dẫn khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ khác mà bạn cung cấp. Tạo ra chương trình thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết. Bằng cách này, bạn không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn thúc đẩy ủng hộ thương hiệu.
Vậy là chúng ta đã tìm hiểu thêm về mô hình Trumpet và cách áp dụng nó để thúc đẩy ủng hộ thương hiệu. Hãy áp dụng những bí quyết này và chinh phục trái tim khách hàng của bạn! Để biết thêm thông tin và kiến thức về marketing, hãy ghé thăm Thuật ngữ Marketing. Chúc bạn thành công!