Chắc hẳn bạn đã từng nghe qua thuật ngữ “Bounce Rate” và “Bounce email” trong lĩnh vực email marketing. Nhưng bạn có thực sự hiểu rõ về chúng không? Hãy cùng tôi khám phá những bí mật đằng sau hai thuật ngữ này và tại sao chúng lại quan trọng đối với chiến dịch của bạn.
Bounce Rate – Chỉ số không thể thiếu trong email marketing
Định nghĩa
“Bounce Rate” hoặc tỷ lệ hỏng email đơn giản là tỷ lệ các email của bạn không được chuyển phát và bị trả lại. Nó thường được tính dựa trên tỷ lệ phần trăm của các email bounce so với tổng số email đã gửi đi. Mức chấp nhận được của tỷ lệ bounce rate là dưới 5%.
Vì sao nó quan trọng?
Bounce Rate là một chỉ số quan trọng trong email marketing vì nó cho bạn biết tỷ lệ các email không đến được tay người nhận. Nếu tỷ lệ này quá cao, điều đó có thể đồng nghĩa với việc chiến dịch của bạn đang gặp vấn đề. Có một số nguyên nhân phổ biến dẫn đến tỷ lệ bounce rate cao như địa chỉ email không tồn tại, không hoạt động hoặc hộp thư đầy.
Cách giảm tỷ lệ bounce rate
Để giảm tỷ lệ bounce rate, bạn cần thực hiện các biện pháp phòng ngừa và quản lý danh sách email của mình một cách cẩn thận. Đảm bảo rằng bạn sử dụng các công cụ kiểm tra email chính xác để tìm ra các địa chỉ không hợp lệ trước khi gửi. Bạn cũng nên cung cấp cho người nhận cách dễ dàng để hủy đăng ký nếu họ không muốn nhận email từ bạn nữa. Bằng cách này, bạn có thể duy trì một danh sách email chất lượng cao và giảm tỷ lệ bounce rate.
Bounce email – Lỗi không thể tránh được
Định nghĩa
Bounce email, hay còn gọi là email hỏng, là các email được gửi trở lại cho người gửi vì địa chỉ email của người nhận không tồn tại hoặc không hoạt động.
Tại sao lại có bounce email?
Có rất nhiều lý do dẫn đến sự tồn tại của bounce email. Một số nguyên nhân phổ biến là địa chỉ email không chính xác, người nhận đã từ chối nhận thông tin từ bạn hoặc hộp thư đầy. Điều này cũng có thể xảy ra khi bạn gửi email cho người không quen biết hoặc danh sách email không được cập nhật.
Quản lý bounce email
Một cách để quản lý bounce email là sử dụng các công cụ tự động để xử lý danh sách bounce và loại bỏ các địa chỉ không hợp lệ khỏi danh sách email của bạn. Bằng cách này, bạn có thể duy trì danh sách email chất lượng cao và tăng khả năng gửi email thành công trong tương lai.
Đó là những bí mật đằng sau hai thuật ngữ “Bounce Rate” và “Bounce email”. Hi vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về những khái niệm này và tại sao chúng lại quan trọng trong email marketing. Hãy áp dụng những kiến thức này vào chiến dịch email của bạn để đạt được thành công tốt hơn!