Như bạn đã biết, #outsourcing là một khái niệm quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh hiện đại. Nó đề cập đến việc một công ty hoặc nhà máy nhận linh kiện hoặc phụ tùng từ một nhà cung cấp khác thay vì tự sản xuất. Những hợp đồng thuê ngoài hoặc dịch vụ gia công đã trở nên phổ biến và đáng chú ý trên các báo hàng đầu. Tuy nhiên, đâu mới là những lợi ích thực sự mà outsourcing mang lại cho doanh nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu!
Lợi ích chuyên môn
Một trong những lợi ích quan trọng nhất của việc sử dụng outsourcing là sự chuyên nghiệp. Các nhà cung cấp dịch vụ này thường là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Họ đào tạo nhân viên một cách chuyên sâu thông qua các phòng thí nghiệm và giai đoạn thử nghiệm trước khi triển khai cho khách hàng. Đồng thời, họ cũng có hệ thống giám sát chất lượng công việc và đảm bảo tuân thủ quy trình dịch vụ. Điều này giúp đảm bảo rằng các dịch vụ họ cung cấp đều được thực hiện một cách chuyên nghiệp và đạt chất lượng cao.
Hiệu suất hoạt động tốt hơn
Việc sử dụng outsourcing giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu suất làm việc. Nhà cung cấp dịch vụ có khả năng điều phối nhân lực hiệu quả, đặc biệt là với những nhân lực có kỹ năng hiếm. Kết quả là, họ có thể cung cấp dịch vụ với mức giá thấp hơn so với việc doanh nghiệp tự thực hiện. Nhiều công ty đã ghi nhận sự giảm chi phí hỗ trợ công nghệ thông tin khoảng từ 20-30% sau khi chuyển sang sử dụng outsourcing.
Sự dự phòng
Sự dự phòng là một trong những ưu điểm nổi bật của việc sử dụng outsourcing. Nhờ lực lượng nhân viên đa dạng, các nhà cung cấp có thể đảm bảo rằng khách hàng sẽ luôn được hỗ trợ liên tục. Họ thường có cơ chế để luôn có sẵn một số nhân viên có thể thay thế lẫn nhau cho cùng một khách hàng. Ngoài ra, nhiều nhà cung cấp còn sao lưu thông tin cần thiết hoặc cơ sở dữ liệu của từng khách hàng để phục hồi hệ thống trong trường hợp xảy ra rủi ro vật lý như cháy nổ hoặc thiên tai. Điều này giúp chuyển gánh nặng của rủi ro về gián đoạn hoạt động do thiếu dự phòng hoàn toàn sang nhà cung cấp outsourcing.
Cảm giác yên tâm
Nhân viên công nghệ thông tin của nhà cung cấp outsourcing thường được đánh giá rất cao và có cơ hội thăng tiến trong công việc. Điều này cũng góp phần giữ chân nhân viên và khuyến khích họ nỗ lực phát triển kỹ năng chuyên môn. Với việc có những nhân viên chủ chốt tận tâm, sẵn lòng nâng cao trình độ và đóng vai trò lãnh đạo, nhà cung cấp outsourcing có thể đảm bảo rằng việc cung cấp dịch vụ luôn được thực hiện một cách chất lượng và đáng tin cậy.
Theo nhiều đánh giá từ các chuyên gia, việc sử dụng outsourcing mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ phù hợp và phù hợp là một thách thức riêng. Cần đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ có đủ trách nhiệm, đảm bảo bảo mật thông tin và đạt chất lượng dịch vụ cần thiết.
Để tìm hiểu thêm về các thuật ngữ quan trọng khác trong lĩnh vực Marketing, hãy truy cập Thuật ngữ Marketing.